Problème n° 6738

Les EHPAD accueillent aujourd’hui des personnes âgées de plus en plus tard, souvent à partir de 85 ans (ultra-gériatrie), avec des niveaux de dépendance très élevés. Cette évolution rend indispensable une culture de bientraitance solide. Pourtant, les établissements font face à une réalité préoccupante : la pénurie de candidats conduit à recruter des personnels parfois peu préparés, fragiles socialement, et qui n’ont pas reçu la formation émotionnelle nécessaire pour accompagner des résidents vulnérables. Les équipes travaillent en flux tendu, les tensions augmentent, et l’écart se creuse entre les obligations réglementaires de formation et la pratique réelle sur le terrain. La qualité de vie des résidents comme celle des professionnels s’en trouve affectée. Pour répondre à cette situation, une solution simple et réaliste peut être mise en place : déployer des communicants coachs internes dans les EHPAD. Ou financer des accompagnants en communication thérapeutique extérieurs pour contrôler, accompagner et former les soignants des établissements à cette culture de la bientraitance, pour renforcer la capacité des équipes à gérer le stress, les comportements difficiles et la relation humaine. Une mesure rapidement déployable et elle permettrait d’améliorer concrètement la qualité d’accompagnement des personnes âgées tout en soutenant les professionnels qui s’engagent chaque jour auprès d’elles. Je vous remercie de l’attention portée à cet enjeu essentiel pour nos aînés et pour ceux qui les accompagnent.